メルマガでも書きましたが、私も被害者です＾＾；
対策としては、こまめに管理画面で「最近の注文」
をチェックするしかありません。
アマゾンに抗議する必要はあるかと思いますが、
お客様が優先なので、私の場合は下記のメールを
送っています。
下記の場合は、全額返金でしたが場合によって（高額な場合）は
送料サービスかキャンセルの選択を与えるようにしています。
------ここから-----------------------------------------
amazonマーケットプレイスに出品しております杉原と申します。
このたび、お問い合わせいただき大変お手数を
おかけしております。
早速ですが、商品の発送履歴とアマゾンからの
メールを確認したのですが、アマゾンからメール
を頂いていない状況でした。
アマゾンの管理画面から確認した所、○○様の
商品は、確かにご購入済みであることが分かりました。
アマゾンから、発送のメールが届いていなかった
という事ではありましたが、こちらのほうも確認を
怠り大変ご迷惑をおかけしました。
商品の方は確認して今、手元にありますので、
お詫びとして全額返金いたします。
商品の発送は明日になります。
今回の件につきましては、心よりお詫び申し上げます。
また、今後このようなことが無い様に厳重に確認いたします。
-------ここまで------------------------------------------
今まで５件くらいありましたが、
これによる悪い評価の方は今の所ないです。
※私の場合は、アマゾンの連絡はめんどくさいの
でしていませんが、頻発するようでしたら抗議します！
参考にしていただければと思います。
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